天穗律师网法律顾问表示，合同纠纷，是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。合同纠纷的内容主要表现在争议主体对于导致合同法律关系产生、变更与消灭的法律事实以及法律关系的内容有着不同的观点与看法。
一、合同纠纷案例案件回放：
2013年11月7日黎某在中国银行某支行开通了中国银行一卡通，该卡仅开通储蓄功能，而且存取款需要密码。11月14日该卡存款被他人通过支付宝快捷支付分两次转走39900元和100元。黎某发现后拨打了110，天河公安分局调查后确立诈骗案，并进行刑事侦查。黎某多次要求银行给出解释，但银行态度傲慢未有结果。无奈，为维护合法权益，黎某委托胡铫祥律师代为处理，向天河区人民法院提出了起诉，请求银行赔偿损失4万元及其利息损失。天河法院作出判决后，黎某不服上诉至广州市中级人民法院，中级人民法院改判银行对黎某损失程度80%赔偿责任。
二、合同纠纷案例案情焦点：
银行是否存在过错。本案中，黎某在银行处开具银行卡，签署了书面协议，双方具有储蓄合同关系，根据合同的性质及约定，银行应尽到保障用户资金安全的义务。但是，存款居然在黎某不知情的情况下，被他人通过支付宝快捷方式转走。银行难辞其咎。
三、合同纠纷案例律师意见：
银行比用户对账户的管控占据更为主导地位，而且银行面向的是广大用户，所以银行需要承担的责任肯定大于用户，否则用户的资金没有安全保障。对快捷支付的额度限制，正是印证了法律保护的方向。
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