从安徽来深务工的张先生一家住在宝安区西乡固戍一出租屋内。凌晨零时许，当他出门办事不久，就接到房东电话说家里出事了，他赶紧跑回去一看，原来妻子与1岁大的儿子在洗澡时，疑因热水器漏电导致两人身亡。
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事发太和镇新安街4号出租屋6楼603房间。22日中午南都记者看到，现场已被警方贴上封条。与事发房间相邻的揭先生介绍，21晚9点40分左右。“当时我正在屋里看电视，突然听到有人喊‘救命’，刚开始还以为是楼下邻居家小孩打闹喊着玩，后来才反应过来，声音是隔壁房间传出来的。”
“屋里传出来救命声越来越微弱。”揭先生称，他随即跑到屋外试图打开603房间的大门，却发现大门从里边反锁住了，“我踢了几脚，踢不开，房东也赶来，门踹不开，他又跑到楼下关了电闸。”
房门终于被踹开。“两个女的都倒在浴室里，其中一个没穿衣服。大家猜测应该是在冲凉，电热水器漏电了，另一个女租客上去施救，也被电击了。”
一名知情人拍下的照片也证实，事发出租屋浴室内安装有一台壁挂式储水电热水器。揭先生称，两名女租客是江西人。
法律顾问表示，在使用电热水器时应当拔掉电源；清洗电热水器外壳时，电源也应切断。同时，切记手湿勿触碰电源线。打雷时候，尽量不要使用电热水器。遇人触电，应马上关闭电源总闸。如找不到总闸，须用干的木棍或类似绝缘性较好的物体把触电者拨离电源，千万不可用手去拉，否则自己也会触电。
