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客房现陌生人洗澡:酒店要负责吗?

2016-04-11

  陈女士回到酒店房间里的时候竟然出现有陌生人在洗澡,这样的一幕不禁让陈女士受到了不少的惊吓。



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  ·资讯回放:


  事件 客房现陌生人洗澡


  据了解,陈女士听说巴南一品玩的地方比较多,在6日下午,和朋友一行5人开车前往,并入住某温泉酒店。晚上7点左右,陈女士和朋友吃完饭各自回房间休息时,不料刚打开房门就听卫生间里传来水声,可是仔细看看门上的房号确实没错,熟料没多久卫生间走出一位与陈女士年龄相仿的中年妇女,虽然身上穿好了衣服,但是发梢湿漉漉的。


  见陈女士进来,中年妇女显得很紧张,自称是酒店的服务员,以为这个房间没人住,便进来洗个澡,没想到洗到一半客人就回来了。该中年女子连声说“不好意思、不好意思”,赶紧离开了。对于这样的现象陈女士觉得酒店非常不安全,便叫上朋友,来到前台将情况说明,要求退房。


  ·资讯分析:


  律师:服务员私自进入客房可视为服务不合格

  

  对于陈女士的遭遇,律师认为,陈女士从入住开始,就与酒店建立了服务合同关系,对客房享有使用权,其他任何人在未经陈女士的允许下,都不得私自进入客房。


  在此事中,酒店服务员未经陈女士允许,就进入客房洗澡,可视为酒店方提供的服务不合格,陈女士可以要求退房,或者要求降低客房价格,来维护自身合法权益。


  法律顾问表示,在外住宿一定要注意人身财产的安全,同时酒店方面也应该加强管理,安全问题不容忽视。


  来源:互联网整合