天穗律师网法律顾问表示，就此事而言，该快递员有辱骂行为，尽管他在事后将相关语句涂抹，但已经在公开场合对魏女士的名誉有所损害。从法律角度来讲，魏女士可以向该快递员提起民事诉讼。
快递写脏字骂客户惹纠纷，辱骂他人算不算违法？
●辱骂他人法律责任纠纷资讯回放：
近日，家住北京大兴小区的魏女士在网上购买了东西，之后申通快递员送货，当时魏女士有事，就叫快递员将包裹送到27层，但是快递员以担心包裹丢失为由拒绝。魏女士就再三要求，快递员就送货上门了，来者是一个小伙子，当时将包裹给魏女士的时候，态度就不好，感觉不开心。
之后，魏女士在乘坐电梯的时候，发现电梯上用笔写着一些辱骂其的脏话，上面有她的名字，虽然被人有意涂掉了一点，但是还能看到。
魏女士到保安室调取了监控，发现该快递员在电梯上楼和下楼的间隙写了两句骂她的话。在一楼的时候，快递员发现有监控，就涂掉了名字。
对于此事，魏女士向快递公司进行了反馈。
昨日，快递公司人员称，将要严肃处理该快递员，将对一线快递员进行培训，将与魏女士进行协商。
●辱骂他人法律责任纠纷法律咨询：
辱骂他人的行为违反了《治安处罚法》，当事人可以报警，派出所将依据违法行为的严重程度，对违法者进行处罚，一般情况会对违法者进行口头警告。同时，这种行为也侵犯了当事人的名誉权，当事人可以向侵权人提起民事诉讼。
我国《侵权责任法》和《治安处罚法》明文禁止辱骂他人的行为，但这种行为还是时有发生。这是因为在类似情况下，被侵权人在提起民事诉讼进行维权时，付出的维权成本高，而侵权人的侵权代价低。且大多数情况下，侵权人很难受到有效的处罚，这属于轻微违法行为，即使警方出警，一般也会采取调解的方式解决。也是因为这个原因，大多数人在被辱骂时很少求助于法律手段，而是以回骂的方式反击。从构建法治社会的角度来说，应该完善相关法律，以有效的处罚手段来制约侵权者的辱骂行为。
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