天穗律师网法律顾问表示，该事件中，物业安保人员挡获可疑人员后，应登记身份信息并核实其所陈述的情况。若可疑人员不配合，应立即通知业主或将其扭送公安机关处理。但安保人员当时没有对可疑人员进行身份登记或核实，没有移交公安机关处理，因此没有完全履职，物业公司应承担相应法律责任。
物管放走疑似小偷，安保人员的工作职责包括哪些？
●安保人员的工作职责法律责任纠纷资讯回放：
刘女士住在一品天下大街西城公馆小区，10月15日，在她外出吃饭期间，家里遭了贼。然而，当她追上一个从隔壁房间出来的可疑女子，并要求小区安保人员核实其身份时，对方却放走了该女子。
经过警方勘查，刘女士家通往邻居的阳台处有攀爬翻越痕迹。为此，刘女士找到物管讨说法，对方的答复是“不赔偿”。
抓贼
发现门从里面反锁
一陌生女子从隔壁走出
15日中午11点过，刘女士和朋友高女士外出吃饭，下午3点半左右，她回到家准备开门时，却发现门从里面反锁了。
“贼应该还在里面，你下去叫安保人员，我在这里守着。”随后，刘女士守在门口，并悄悄拨打了110。
几分钟后，邻居的门开了。“一个女的，背着双肩包，一出门就在低头打电话。”刘女士说，她在此住了两年，从未见过该女子，“而且她喘着粗气，满脸是汗，我猜她就是那个小偷，从我家翻到邻居家去的。”
刘女士所住的2803房间，其阳台与2805房间阳台仅一墙之隔。这个陌生女子，就是从2805房出来的。
“她一进电梯，我就给朋友（高女士）打电话，当时，她和一个安保人员已经上楼。随后，我们3个一起赶紧去追那个女子。”
放人
安保未核实女子身份
业主直指其放走小偷
3人追到楼下时，背包女子正准备出小区大门。当时，小区大门有两位安保人员。刘女士边喊边追上去，“你们马上确认她的身份。”
面对安保人员的询问，背包女子显得很淡定，“我去28楼，找表姐的一个朋友。”对此，刘女士表示怀疑，并再次要求安保人员查看其身份证，“可他们什么都不做，那个女子直接就离开了。”
背包女子离开后不久，民警赶到现场。刘女士称家里两台电脑、两部手机以及一些首饰和1000元现金不翼而飞，而在阳台窗户处，民警发现了攀爬翻越的痕迹。
随后，刘女士联系上2805房业主。女业主称，中午她和爱人一直在家中卧室看电视，“并无客人来访。”这让刘女士更加坚信，背包女子就是小偷。
回应
物管称此事中无过失
不会担责并作出赔偿
随后，刘女士找到小区物管讨说法。“在我说了我家遭小偷后，这样一个外来人员随意进出，身上还背着一个大的双肩包，难道不可疑？安保人员难道不该核实其身份？”在刘女士看来，正是因为安保人员不作为，才让小偷在眼皮底下溜走。
“我们不是没拦，监控中可以看到，双方在门口僵持了至少3分钟。”物管公司经理陶先生说，当时，在刘女士要求下，门口站岗的安保人员拦下背包女子并询问其身份。“她说来找朋友，安保人员没理由不让她走。而且，当时她打电话说有几个人围着她，要报警，这种情况下我们没法阻拦，只有让她走了。”
陶先生称，当时的情况，安保人员也很为难。“一切都是刘女士在说，也没有切实的证据，我们无法证实。作为物管，我们没有权利控制别人的人身自由。”至于刘女士质疑为何外来人员能够不登记就进入小区，陶先生解释称，该小区是商住两用小区，“在营业期间，有商业通道可以进入小区，我们无法控制。”
对于刘女士的指责，陶先生直言：“物管没有过失，为什么要承担责任？我们不会赔偿。”
目前，金牛公安分局茶店子派出所正在调查此事。
●安保人员的工作职责法律责任纠纷案例分析：
门卫管理是企业管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，为维护正常的工作秩序，确保公司财产和职工个人财产的安全，强化门卫管理，特制订本制度。
一、门岗执勤人员要仪表端庄，文明礼貌，履行职责，确保公司财产和职工个人财产的安全。
二、门岗执勤人员要严格执行本制度，做到勤问、勤看、勤记录、勤检查，时刻保持高度警惕，发现问题及时处理和上报领导。
三、外来客人，职工家属，亲友来访，门卫执勤人员必须进行登记，并填写来访记录表，出来时须有被访者的签名。
四、门卫人员要做到二十四小时轮留值勤，尤其晚上值勤人员要不定时的沿厂周围巡视，每晚不低于五次巡视，发现违纪、偷窃等行为，要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为，要及时向主管部门汇报，协助处理。
五、警卫室要保持干净和安静，物品放置应定位规范，不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者，视情节轻重，严肃处理。值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，故意刁难员工或外来人员，一经发现，将按照有关规定严肃处理。
六、外来车辆及拉原材料车辆进出公司时要作好详细登记记录。
七、在当班其间不准无故脱岗，要做到门岗时刻有人执勤。
八、公司所有的物资出厂时，必须经公司领导书面批准，否则不予放行。
九、负责门卫责任区内的环境卫生工作。
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