天穗律师网法律顾问表示，旅行社应为旅客购买意外保险，旅行社与保险公司形成保险合同法律关系，当旅客受伤后，可依照保险合同约定的险种和投保范围，由保险公司依约进行赔付。
男子和大熊猫扭打，游客受伤如何索取赔偿？
●游客受伤法律责任纠纷资讯回放：
江西网络台记者从南昌市动物园获悉，10月27日16点41分，一名青年男子擅自翻越围栏进入该园大熊猫馆外运动场，挑逗正在休憩中的大熊猫，随即被大熊猫抱住按倒。随后该男子侥幸挣脱，并攀爬逃离现场。整个过程中熊猫并无凶猛攻击撕咬，只是搂抱按压。该男子似无大碍，逃离后未向该园反映情况。
事件发生后，南昌市动物园立即着手调查，确认大熊猫并无异常，并进一步加强了安全措施。在此，南昌市动物园郑重向公众呼吁，尽管大熊猫以竹子为主食，但仍然属于食肉目动物，有强悍的尖牙利爪，如果对人发起攻击，后果难以预测。同时，游客的闯入行为也极可能对大熊猫造成应激伤害，在动物园内任何翻越栏杆、擅闯笼舍的行为都必须严格禁止。
●游客受伤法律责任纠纷案例分析：
值得关注的问题是，在何种情况下，游客受伤可以获得赔偿？
游客在旅游期间因参加体育活动导致人身伤害的，旅游经营者、景区和旅游辅助服务者承担民事责任的前提是未尽到安全保障义务。
亓培冰进一步说，该义务既包括义务人负有的不因自己的行为而直接损害他人的安全保障义务，又包括义务人负有的防止或制止第三人对他人实施侵权行为的安全保障义务。
具体而言，旅游机构未尽到体育旅游产品的风险告知与警示义务的、未提供安全或达标的体育场地或设施的、未尽科学管理义务的、未尽与体育项目风险相适应的谨慎注意义务、未尽及时与适当的救助义务导致旅游者损害扩大的，都应承担赔偿责任。
若损害系因第三人行为造成，旅游机构在能够防止或制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。在受害人对损害的发生亦有过错时，可以减轻旅游机构的民事责任。
为减少这类案件的发生，亓培冰认为，旅游机构除了应及时充分告知、警示体育旅游产品的风险及确保体育场地或设施处于安全达标状态外，还应完善管理、谨慎经营并尽到适当救助义务。
旅游机构应根据涉体育旅游项目的特征和要求建立相应的人员管理制度和风险防控制度，确保内部管理规范，职责明确，责任清晰。旅游机构要完善应急救助机制，加强应急救助能力建设，配备符合标准的救助人员和设备，确保救助的及时性和适当性。
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