天穗律师网法律顾问表示，残损人民币是残缺人民币和污损人民币的统称。残缺人民币是指票面撕裂或者票面明显缺失了一部分的人民币；污损人民币是指因自然或人为磨损、侵蚀，造成外观，质地受损，颜色变暗，图案不清晰，防伪功能下降，不宜再继续流通使用的人民币。
老人烧10万现金，残缺人民币兑换办法是什么？
●残缺人民币兑换法律责任纠纷资讯回放：
10月31日上午，市民张先生拎着两个口袋来到光荣小区社区，向工作人员展示了袋子中被烧损的现金，并称有10万元。下午2时许，中国农业银行金牛支行的4名工作人员开始“抢救”这堆现金，到晚上9时许，61900元现金被抢救出来。
这些钱并非在火灾中受损，而是人为烧毁的。张先生介绍，钱是其母亲烧的，由于患有精神疾病，事发后母亲已被送往医院治疗。
当天上午9时许，张先生打车来到光荣小区社区。“拎着两个口袋，还有些激动。”社区工作人员回忆，张先生称自家10万元现金被火烧损了。打开口袋后，工作人员注意到，里面确实是烧焦的、破损的百元纸币。今日国内新闻大事件随即，工作人员向中国农业银行金牛支行打去求助电话。
下午2时许，张先生在两名社区人员的陪同下来到银行。“我们专门腾出一个柜台，安排了4名工作人员整理。”银行人员表示。
●残缺人民币兑换法律责任纠纷案例分析：
第一条为保护国家货币和人民利益，便利流通，特制定本办法。
残缺人民币兑换办法
第二条凡残缺人民币属于下列情况之一者，应持向中国人民银行照全额兑换：
1、票面残缺不超过五分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者；
2、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残缺不超过五分之一，票面其余部分的图案、文字，能照原样连接者。
第三条票面残缺五分之一以上至二分之一，其余部分的图案文字能照原样连接者，应持向中国人民银行照原面额半数兑换，但不得流通使用。
第四条凡残缺人民币属于下列情况之一者不予兑换：
1、票面残缺二分之一以上者；
2、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假者；
3、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者。
不予兑换的残缺人民币由中国人民银行打洞作废，不得流通使用。
第五条本办法自公布之日起施行。
残缺人民币兑换办法内部掌握说明
为了做好残缺人民币的兑换工作，防止在兑换过程中发生多兑或少兑等业务差错，以保护国家财产不受损失和维护人民群众的利益，特作如下规定：
1、对缺去之部分没有另行拼凑多换可能的票券，可从宽掌握兑换：缺少四分之一的兑换全额；缺少八分之五的可兑换半额；呈正十字形缺去四分之一者按半额兑换。
2、对票面污损、熏焦、水湿、油浸、部分变色等，能辨别真假者，亦可按上述标准给予兑换。
3、对于因遭火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因而损失严重，剩余面积较少或因染污变色严重的票券，可由持票人所在地政府或其工作单位出具证明，经审查来源正当，能分清票面种类，能计算出票券的张数，金额，可予以照顾兑换（例如由于火灾等原因只剩余一小块经组织证明情况属实可予兑换全额）。
对大宗的火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂券除需有兑换人所在单位证明外银行还必须认真调查，如情况属实，经兑付行领导在证明上签字盖章，方可兑付。对此项损伤券，为了在销毁时便于检查，应将原证明附上。
4、对企业误收的图案文字不相连接的拼凑票，可根据其中最大的一块按规定标准兑换，如两半张贴在一起，纸幅基本不短少者，可兑换全额。
5、凡在流通过程中磨擦受到损伤的硬币，只要能辨别正面的国徽或背面的数字，即可兑换全额。
凡经穿孔、裂口、破缺、压薄、变形以及正面的国徽，背面的数字模糊不清之硬币，如确非持币人损毁者，亦可按全额兑回。
6、兑付额不足一分者不予兑换，五分券按半额兑换者，兑给二分。
7、不予兑换的票券，如持票人不同意打洞，可不打洞；不予兑换的票券和硬币，均可退回原主。
8、对确系故意损毁人民币者，应将票币没收，并视情节轻重给予批评教育，或交由司法部门依法处理。
9、兑换的残券，应当着兑换人在票面上加盖“全额”或“半额”戳记。
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