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女子整形后上班遭拒,整容纠纷的解决途径有哪些?

2016-11-17

整容纠纷的解决途径有哪些?天穗律师网法律顾问表示,一般整形人和整形机构之间都签有整形美容合同,该合同对双方都有约束力,双方都应该严格按照合同履行自己的权利义务。因此,整形人因美容整形受到伤害的,可基于合同关系,要求整形机构承担违约责任。

女子整形后上班遭拒,整容纠纷的解决途径有哪些?


整容美容失败法律责任纠纷资讯回放:


割完双眼皮后,眼睛有点吓人


陈女士:“我的眼睛看到,有些人觉得有点可怕,之前在美容店上班,你这个眼睛做成这个样子,好吓人,老板娘说,你先停段时间,等眼睛好了,再来上班吧。”


陈女士之前在美容院上班,原本想让自己更漂亮,就去瑞丽整形做了割双眼皮手术,花了12600块钱,术后发现做的不自然,连工作都没保住。


陈女士:“好多陌生人看到我都说,你这个眼睛什么时候割的,我说快三个月了,不会吧,这么长时间还这个样子。不要说女士,就算男士也看得出来,我是割的。眼角没打开,这边有个红疙瘩,有个疤,这里也有个疤。”


陈女士希望瑞丽整形退手术费


可以看到,陈女士两个眼角有疤痕,陈女士说,现在她对瑞丽整形没有信心了,希望医院能把手术费退给她。


瑞丽整形:有恢复期


杭州瑞丽整形医院客服部主管哈罗平:“这个手术恢复到自然要3到6个月,所以她现在时间还早,目前疤痕没有特殊的治疗方法,只能等待时间恢复,饮食上控制一下,清淡一点,可能跟各个体质有点关系,疤痕体质的人会明显一点。”


哈主管说,陈女士做完手术,到现在三个月不到,很难确认最终的效果。


整容美容失败法律责任纠纷案例分析:


整容纠纷的解决途径有哪些?关于因整形美容手术造成毁容或容貌受损的事件究竟是否属于医疗事故不能一概而论,应具体情况具体分析。


确定美容损害是否构成医疗事故的关键在于为病人实施美容手术的主体。如果病人是去各种正式的医疗机构接受美容,发生不良后果符合医疗事故构成条件的,即应按医疗事故处理。按卫生部颁发的《医疗机构管理条例》之有关规定,医疗机构是指经卫生行政部门审核合格,予以登记并发给医疗机构执业许可证的从事疾病诊断、治疗活动的医院、卫生院、门诊部、诊所、卫生所等。如果病人是去一般美容院接受美容,发生下良后果则不属于医疗事故,而是一般的侵权案件。


1、发生纠纷后消费者该如何处理?


纠纷发生后,受害者应尽快去做伤害鉴定。其意义在于:第一,分清责任,确定伤害是否为侵权人行为所致;第二,为合理确定赔偿数额和治疗方法提供依据。鉴定之后,明确受害人的损伤程度,既便于确定合理的治疗方案,也有利于加害人承认错误,尽快了结赔偿纠纷。此外,受害者还应向当地卫生主管部门投诉。有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证、组织医疗事故专业委员会或法医鉴定。一旦鉴定结果出来,就会依法公正判决。试图通过私下交易了结纠纷的,可能会遗留后患。


2、进行医疗美容前消费者该注意什么?


医疗美容毕竟是外科手术,存在风险。因此,在做手术前,应对该领域常见的法律问题有所了解,慎重行事。以下为你总结五个法律方面相关知识。


第一,留意医师的专业资格证书。


接受整形外科手术前,除了留意医师诊所之招牌,更要注意医师到底是否曾接受完整的外科及整形外科训练。合格的医师主动出示证明其专业资格的相关文件。


第二,术前照相。


任何美容整形手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相。一是作为院方资料保存,以便对比手术前后的效果,供科学研究用;二是作为法律资料保存,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。


第三,保存每次的就医资料。


决定进行手术后,美容者一定要留下每次的就医资料,例如收据、挂号单、书面就医记录等。这也是纠纷发生时,美容者可以申诉维护个人权益的基本证明。看诊的病历记录也是很重要的证据。虽然法律规定病历记录必须保存10年,但院方篡改或销毁病历也不无可能。若担心自己的病历被篡改,则可直接提起诉讼,由法院出面调走病历,以减低或避免病历被篡改的危险。


第四,签订手术协议书


手术协议书是手术者和受术者之间取得共识所形成的一种书面文件,是处理纠纷的法律文件依据。签订手术协议书既显示出手术的严肃性,同时也对美容者提供了法律保障。


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