天穗律师网法律顾问表示，网络本身的意义是给人们的生活带来方便与快捷，进入21世纪人们对于网络的依赖性越来越强，网上约车已经成了现在人们出门的首选，不过由于网络监管并没有现实中那么严格，许多无良司机趁机赚黑心钱，最近网络约车的问题越来越多，滴滴打车与优步近来出现不少司机与乘客的纠纷。
网曝滴滴乱收费，网络叫车谁监管？
●消费者维权案情回放：
福州网友“希瑜哥哥”在微博吐槽滴滴快车。同一天，又有网友反映，使用快车“拼车”功能本来应该省钱，结果原先车费7元，拼完车反而被扣了20多元。有市民认为，滴滴软件收费不明，单靠企业监管，一些收费乱象开始显现。
福州网友“焱煌烨”昨日也发微博称，10日晚9点多，从世欧广场1号门坐滴滴快车到红星苑。她为了省钱，选的是快车中“拼车”一项，即和他人拼车，价格显示6.8元，接单的是欧师傅，车牌尾号为“1206”。结果到目的地时，显示她要付费20.8元，“我不拼车也才八九元，拼车反而贵了一倍。”
事后，欧师傅对“焱煌烨”答复称，当时绕路去接了另外一个拼车乘客，导致路程比原先更远，建议她以后不要拼车了。
●消费者维权案例分析：
滴滴公司方面相关负责人表示，对于乘客的绕道投诉，公司在接到投诉后，会进行相关调查核实，如果司机绕道属实，会对乘客致歉并做出相应补偿，对违规司机进行教育及经济处罚。
但针对如何监管司机绕路，为何拼车反而收费更高等具体问题，该负责人并未做出解释和回应。随后，据了解公司已分别联系两人，向林女士退还了50元，向网友“焱煌烨”退还了14.1元。
网络叫车谁监管？
福州市运管部门相关负责人说，他们的职能是查处非法营运，而不是进行具体的营运收费监管。“如果举报对方无证营运，我们会立案，但目前网络约车司机收费，不在部门监管范围内。”
物价部门则表示，只要经营方价格公开，市场定价行为就不在他们查处范围内。由此看来，目前主要由滴滴公司来对收费进行鉴别处理。
以上是一篇“网曝滴滴乱收费，网络叫车谁监管”的法律资讯文章，你可以在网站内向我们的法律顾问进一步免费咨询：“网曝滴滴乱收费，网络叫车谁监管？”
