天穗律师网法律顾问表示:“随着我国住宅建设和房地产业的飞速发展,城镇商品房质量问题日益成为消费者投诉的热点之一,由此引起的商品房质量纠纷也呈不断上升趋势。”
房屋存在质量问题能不能拒交物业费?
一、案情回放
业主蒋某在2008年之前都按时交纳物业费,可他拒交2008年至2010年期间的物业费,共计2487.24元。物业公司多次催交后无果,就起诉到了法院。
蒋某辩称其房屋内部墙体存在裂缝,开发商预埋的管道存在渗水情况,房屋存在质量问题,要求物业公司协商解决上述问题,但物业并没有解决。只要物业解决房屋质量问题后就肯支付物业管理费。经审理,法院认为蒋某的理由不能成立。
二、法官释法
物业公司与蒋某签订的前期物业管理服务协议,依法成立且合法有效。作为业主,蒋某应当依合同支付物业费。
蒋某要求物业公司解决房屋内部墙体裂缝、开发商预埋的管道渗水问题的主张,是业主与开发商之间的关系,只要房屋还在保修期内,就应由开发商负责修复。房屋质量问题维修的主张与物业服务纠纷属不同的法律关系,如蒋某确有证据证明系开发商交付的房屋存在质量问题,可另行主张权利。
三、律师点评
业主往往对于物业服务期望较高,而物业服务又缺少行业评价机制。在一个小区有若干业主带头拒交物业费的情况下,其他业主从众心理明显,导致涉及一个小区众多业主的同类型案件增多。此外,双方对立情绪大,导致调解结案率较低。全市法院物业服务合同类纠纷的调解结案率不到50%。
目前物业公司确实良莠不齐,没有一个有效的、量化的机制考核。想要减少纠纷的产生,首先物业公司要做好服务,而非一味地注重“管理”,让业主感觉受制于人。业主委员会也要起到一个沟通、协调的作用,不能和物业公司签了合同之后就撒手不管了。
其次业主也要树立一种花钱买服务的意识,不能消极拖欠物业费,对于物业公司的不合理行为,业主要有取证意识,合理维权。此外,住建局作为行业主管部门,要起到指导、规范和监督的作用。
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