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下牙疼被拔掉上牙,如何处理医疗纠纷?

2016-11-01

天穗律师网法律顾问表示,猥亵他人的,近年来,医疗纠纷呈明显上升趋势。病人在接受医疗服务过程中,维权意识越来越强,遇到不满意,就可能投诉到消协,一出现医疗纠纷,就可能状告医院。

下牙疼被拔掉上牙,如何处理医疗纠纷?


医疗事故法律责任纠纷资讯回放:


院方回应:确诊单“写错了”,但患者签了字也有责任


牙疼了一年的小姜,来到一家口腔医院拔牙。打了麻药,牙拔得差不多了,小姜才惊觉,医生拔掉的是一颗原本健康的牙齿。


更令小姜气愤的是,这家医院从诊断、收费到手术,都错误不断——他坏的牙齿明明是“左下牙”,但在确诊单上,医生却写着“右上牙”;而收费单上,又错写成了“左上牙”,最终导致小姜一颗好的“左上牙”被拔掉了。找到院方讨说法,院方只答应赔偿500元,于是,小姜和家人向法院提起了诉讼。


10月28日,院方负责人向华西都市报记者回应了此事,他认为小姜在错误的确诊书上签了字,因此也有一定责任。


“乌龙”牙医疼的是下牙却拔掉了上牙


26岁的小姜在成都工作,住在姐姐家。一颗紧靠尽头牙的左下牙把小姜折磨了近一年,平日他只是弄点含片“对付对付”。10月27日,小姜终于决定“来个彻底根治”。当天下午1点过,他问姐姐要了300块钱后,来到位于高新区府城大道的拉斐尔口腔医院。


小姜说,在诊疗室里坐下后,“三个看上去比较年轻”的女医生先询问了一下他身上带了多少现金。小姜摸了摸荷包,只有400元。随后,一个医生在没有看照片的情况下,告知小姜,那颗牙齿坏了,需要拔掉。


“因为牙齿疼得伤心”,小姜在接过确诊单后,并没有仔细阅读,便快速地签下字。接着,小姜躺上了手术台。一个医生打了麻药,拿出钳子,在他嘴里拔了几分钟后,小姜突然“觉得不对劲”,起身对着镜子一看,才发现医生正在拔一个好的牙齿。


“你怎么拔的是上牙啊?”小姜叫唤起来。


“写的是上牙啊。”医生拿出确诊单说。


小姜连忙拿过单子一看,单子上写着:拔除“右上牙”。


当时,手术已经进行过半,“那颗好牙齿悬吊吊的,几乎就快掉了”。无奈,小姜只好让医生拔了那颗“原本健康的牙齿”。


协商未果


医院愿赔500元患者不满意


拔错了牙,小姜气愤地走向收银台,一张清单打出:综合收费10元、口内治疗198元、麻药费120元,共计328元。一番抱怨后,他还是照着清单,付了费,便急匆匆回家了。


小姜的姐姐姜红娟(化名)称,之前常听小姜说下牙疼,那天他去医院拔牙后回到家,含着棉花,捂着嘴巴,一见面就嘟囔:“牙齿拔错了,这会是上下牙都疼。”


得知情况后,姜红娟带着小姜赶回医院讨要说法。一位自称经理的男子接待了他们,提出院方愿意赔偿500元。但姜红娟不满意,认为院方非但没有治疗好小姜的牙病,还拔掉了健康的牙齿,是“重大差错”。此外,院方没有事先拍片,“怎么判定牙齿就该拔掉?就算患者钱没带够,也应该把检查做好,哪怕下一次再拔牙也行。”姜红娟说,为小姜拔牙的医生不够专业,她还怀疑该医生是否取得了行医资质。


由于医患双方不能达成和解,10月28日上午,姜红娟向成都高新区法院提起了诉讼。


医疗事故法律责任纠纷案例分析:


目前,很多医院对医疗纠纷消极对待、被动应付的主要原因是,总觉得一旦把事态闹大了,会影响医院的声誉,影响医院的收入。所以不管医院有理无理,都倾向于采取能私了就私了、出钱买平安的办法,甚至采取以牺牲医务人员的合法权益来求得一时安宁的态度。长期这样下去,必将形成恶性循环。


  试想,医护人员的尊严和人身安全都不能保障,他们的心态会好吗?还有几个医生敢冒着巨大风险为病人治病?最后的结果只会是医生和病人为了各自的权益而产生自我保护的对立情况。假若医生为了自我保护,防止医疗纠纷发生,遇到有风险的诊疗都不做,那么,一些本来可以治愈的病人也失去了治疗机会;为了在医疗纠纷案件中把自己置于有利地位,医生采取“自卫性医疗”,给病人做所有可能的化验和检查,比如给感冒头痛病人做血生化全项化验,甚至做CT检查等。原因是很多疾病的早期症状酷似感冒,如果有病没有查出来就是漏诊,结果将导致医疗成本猛增,一个小病就可能花去大笔的医疗费。这不光对医学发展不利,长此以往最终受害的还是病人。所以,为了医院和广大医务人员的合法权益,更为了广大病人的长远利益,医院必须学会善于面对医疗纠纷。


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