天穗律师网法律顾问表示，快递价值不菲的物品时谨记选择保价服务，并保存好相关快递凭据，以便发生消费纠纷时依法维权。
快递车高速路起火，邮寄物品丢失如何赔偿？
●邮寄物品丢失法律责任纠纷资讯回放：
疑为单车事故
11月5日7时23分，成都消防十九中队接到报警后，出动1辆水罐泡沫消防车、一台空气压缩泡沫消防车，共14名消防战士，赶往成灌高速聚源高铁站对面的起火地点，7点44分中队救援力量到达现场。到达现场后，指挥员命令警戒小组对道路进行警戒，并对火势展开侦察。起火的是一辆满载快递货物的货车，整个车身都在燃烧，幸运的是，没有人员被困车里。指挥员立即命令灭火班进行灭火。8点12分左右，明火被扑灭，火虽然被灭，但一车快递几乎都已被烧光。
“是单车事故。”据一名目击市民介绍，当时这辆货车的起火地点为车厢尾部。“可能跟里面的快递物品有关。”据该目击者介绍，当时车辆没有与其他车子发生碰撞，大火发生之前，司机将车停在了应急车道后才逃离驾驶室。而据现场一参与灭火的消防队员推测，这应是汽车自燃造成的事故。另据其他目击者称，车厢里面有各种货物，有水果、玩具，甚至还有打火机。
如投了保，保险公司就会介入
“发生这种情况后，后续赔偿问题主要看货物是保价还是没保价。如果包裹价值高，一定要投保，不要心存侥幸。”中国交通运输协会快运分会副秘书长刘建新告诉记者，每一张快递单子都有合同条款，如果没有保价，那么快递公司就要按照快递费用的一倍到三倍的价格来进行赔偿，各个快递公司的标准是不一样的。当然，如果给货物投了保，发生火灾就应该由保险公司介入了。
针对这场发生在运输途中的意外，他表示，快递物品在运送之前都是要经过验视的，快递员都会开箱检查，如果有违禁物品都会查出，快递物品在后台都能查到相关信息，并且进行全程跟踪。“如果是快递物品出了差错，那么快递员是要负责的”。
●邮寄物品丢失法律责任纠纷案例分析：
快递公司制作的快递运单是快递公司与当事人之间的运输合同，即也是一种格式合同，承运人只有选择订或不订，没有权利去修改相关的条款。快递运单中的不保价快递物品丢失最高只赔偿500元的条款显然是属于免除和限制责任的条款。
根据《中华人民共和国合同法》第三十九条之规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”
在实践中，快递公司在快递运单中对选填保价物品项既没有采用明显大于其他条款的字迹突显出来，快递员也不向承运人主动告知其情况，甚至有些都是快递员代签，这属于违背了遵循公平原则确立当事人之间的权利与义务。
如果能证明快递公司没有尽到对格式合同中的免除和限制责任的条款提请对方注意的义务，承运人对快递寄件物品丢失可以请求快递公司承担赔偿责任。
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